Algemene voorwaarden

De Kinderslaapschool is gevestigd in Nederland en exploiteert https://www.dekinderslaapschool.nl (de website) en de online omgeving Mijn Slaapplan.

• Handelsnaam: De Kinderslaapschool
• Adres: Ploeglaan 9, 3755 HR Eemnes
• KvK-nummer: 84680415
• Btw-identificatienummer: NL004000822B45
• E-mail: hanneke@dekinderslaapschool.nl

Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst, elk abonnement, elk consult en elk gebruik van de website en de online omgeving. Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of een consult te boeken, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden en met de privacyverklaring. Afwijkende afspraken gelden alleen als die schriftelijk zijn bevestigd.

De Kinderslaapschool biedt slaapbegeleiding: informatie, adviezen, een persoonlijk slaapplan, feedback op je logboek en desgewenst persoonlijke consulten. De begeleiding is bedoeld voor gezonde kinderen met veelvoorkomende slaapproblemen die geen medische oorzaak hebben.

De dienst is uitdrukkelijk geen medische zorg en geen medisch, psychologisch, pedagogisch of diëtistisch behandeladvies. De adviezen vervangen nooit het oordeel van een arts, consultatiebureau, kinderarts of andere behandelaar. Bij twijfel over de gezondheid, groei of veiligheid van je kind raadpleeg je altijd eerst een arts.

Je blijft als ouder of verzorger zelf volledig verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt voor je kind. Je bepaalt zelf of, wanneer en hoe je een advies toepast, en je kunt op elk moment besluiten om ergens mee te stoppen of ervan af te wijken.

Het slaapplan en de dagelijkse feedback worden opgesteld met behulp van geautomatiseerde tekstgeneratie (AI), op basis van jouw intake, jouw logboeken en de werkwijze en kennisbank van De Kinderslaapschool. AI kan fouten maken of iets onvolledig weergeven.

Beoordeel adviezen daarom altijd zelf op wat past bij jouw kind en jouw situatie, en volg nooit iets op wat onveilig of onlogisch voelt. Er vindt geen besluitvorming plaats met rechtsgevolgen; het gaat om adviserende teksten. Twijfel je over een advies, dan kun je dit altijd voorleggen via hanneke@dekinderslaapschool.nl.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige slaapomgeving, waaronder een veilig bed, veilige beddengoedkeuzes en het opvolgen van de landelijke richtlijnen voor veilig slapen. Adviezen over slaapritme of gewenning zijn nooit bedoeld om af te wijken van die veiligheidsrichtlijnen.

Voor Mijn Slaapplan maak je een account aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste gegevens, voor het geheim houden van je inloggegevens en voor alles wat via jouw account gebeurt.

De toegang start met een gratis proefperiode van 3 dagen. Daarna kost toegang € 7,99 per week. Er is geen automatische incasso: je betaalt telkens zelf een week toegang, met iDEAL, Apple Pay of creditcard. Betaal je niet, dan stopt de toegang vanzelf aan het einde van de betaalde week. Losse consulten worden vooraf betaald tegen het op de website vermelde tarief. Alle prijzen zijn inclusief eventuele btw.

Ben je in de eerste week na het ingaan van je betaalde abonnement niet tevreden, dan krijg je dat eerste weekbedrag terug. Stuur daarvoor binnen 7 dagen na de eerste afschrijving een e-mail naar hanneke@dekinderslaapschool.nl, met kort waar het voor jullie niet werkte. Je krijgt het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening. De regeling geldt eenmaal per gezin en geldt niet voor losse consulten.

Als consument heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Omdat de dienst digitaal is en direct beschikbaar komt, vragen wij bij aanvang je uitdrukkelijke toestemming om meteen te starten, waarbij je verklaart je herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst volledig is geleverd. Voor het deel dat op het moment van herroepen nog niet is geleverd, kun je binnen de bedenktijd alsnog herroepen; je betaalt dan naar rato voor wat je al hebt afgenomen.

Herroepen doe je door een e-mail te sturen naar hanneke@dekinderslaapschool.nl. Een geboekt consult kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd; daarna wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

De Kinderslaapschool werkt met zorg en op basis van kennis en ervaring, maar levert een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Slaap wordt beïnvloed door veel factoren waar wij geen zicht op of invloed op hebben. Er wordt daarom geen enkel resultaat gegarandeerd, in welke vorm dan ook.

Het gebruik van de website, de online omgeving en alle adviezen is voor eigen rekening en risico. Voor zover wettelijk toegestaan is De Kinderslaapschool niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met het gebruik van de website, de online omgeving, de adviezen, het slaapplan, de feedback of de consulten, waaronder in ieder geval begrepen indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en immateriële schade.

Voor zover De Kinderslaapschool toch aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst hebt betaald, met een maximum van € 500,-.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van De Kinderslaapschool en niet in gevallen waarin uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan, zoals bij schade door dood of lichamelijk letsel die aan De Kinderslaapschool is toe te rekenen. Als een bepaling in dit artikel geheel of gedeeltelijk niet geldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Aan De Kinderslaapschool moet schade zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, schriftelijk worden gemeld.

Wij spannen ons in voor een veilige en beschikbare omgeving, maar kunnen niet garanderen dat de website en de online omgeving altijd foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn. Verzending van informatie via internet is nooit volledig te beveiligen; verzending van gegevens gebeurt op eigen risico, onverminderd onze verplichtingen op grond van de privacywetgeving.

Alle informatie en inhoud op de website en in de online omgeving, waaronder het slaapplan, de schema's, teksten, e-gidsen, feedback en overige materialen, blijven het exclusieve eigendom van De Kinderslaapschool. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag hiervan niets worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, gedeeld of doorverkocht, in welke vorm dan ook.

Je persoonlijke slaapplan en je inloggegevens zijn uitsluitend voor jouw gezin bedoeld en mogen niet met anderen worden gedeeld.

De website kan verwijzen naar websites van derden. De Kinderslaapschool heeft geen zeggenschap over die websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of veiligheid daarvan. Meningen of adviezen van derden zijn niet die van De Kinderslaapschool.

De Kinderslaapschool mag deze voorwaarden wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging word je geïnformeerd en vragen wij je opnieuw akkoord te gaan. Ga je niet akkoord, dan kun je het abonnement per direct opzeggen.

Heb je een klacht, laat het dan weten via hanneke@dekinderslaapschool.nl. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, waarbij je als consument je wettelijke rechten behoudt.